Handelsbetingelser

Om Matchtrøjan.se
Virksomheden har hjemsted i Borås.
Ønsker du at komme i kontakt med os, så send en mail til [email protected] med din henvendelse og dine kontaktoplysninger, så vender vi tilbage hurtigst muligt.

Bestilling
Når du har gennemført din bestilling, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.
Er der fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte os via e-mail på [email protected].

Levering
Vores normale leveringstid er 1–3 dage. OBS! Ordrer afgivet i weekenden sendes tidligst mandag efter.
Hvis der opstår forsinkelser i leveringen (uden at vi har meddelt dig om længere leveringstid), bedes du kontakte os på [email protected].

Priser
Alle priser i webshoppen er angivet i SEK og inkluderer 25 % moms.
Vi forbeholder os retten til prisændringer som følge af prisændringer fra leverandør, trykfejl i prislister samt fejl i priser på grund af ukorrekte oplysninger, og vi forbeholder os retten til at justere prisen.

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på webshoppen har du som kunde 14 dages lovbestemt fortrydelsesret, som gælder fra den dag, du har modtaget varen.

5.1 Ved brug af fortrydelsesretten:
Du skal meddele, at du fortryder dit køb. Meddelelsen sendes til [email protected]. Oplys navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer samt hvilke varer returneringen vedrører.
Varerne skal returneres hurtigst muligt og senest 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse.
Vi opkræver et returfragtgebyr på 49 SEK. Varerne skal sendes forsvarligt emballeret og i original emballage.
Ved tilbagebetaling forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til varens værdiforringelse, hvis varen er brugt eller beskadiget.

5.2 Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Forseglede produkter af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager, hvor forseglingen er brudt

• Forseglet lyd- eller billedoptagelse, hvor forseglingen er brudt

• Specialfremstillede produkter tilpasset efter dine ønsker

• Tjenester, der er fuldt udført med dit samtykke

• Varer, der hurtigt forringes (fx fødevarer)

• Enkelte numre af aviser eller tidsskrifter

Reklamation og klager

Vi kontrollerer alle produkter før afsendelse. Hvis en vare er beskadiget eller fejlekspederet, forpligter vi os til at afhjælpe fejlen uden omkostninger i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Kontakt os altid før returnering af en defekt vare.

6.1 Sådan reklamerer du:
Send en mail til [email protected] med navn, adresse, e-mail, ordrenummer og beskrivelse af fejlen.
Kan vi ikke afhjælpe fejlen eller levere en tilsvarende vare, refunderer vi beløbet. Vi betaler returfragten ved godkendte reklamationer.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller fejl som følge af force majeure (arbejdskonflikt, brand, krig, myndighedsbeslutninger, leverandørproblemer m.m.).

Produktinformation

Vi tager forbehold for trykfejl og udsolgte varer. Billeder garanterer ikke nøjagtigt udseende, da farver kan variere afhængigt af skærm og billedkvalitet.

Cookies

Websitet anvender cookies i henhold til lovgivningen. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed for at give adgang til funktioner. Du kan indstille din browser til at afvise cookies.

Personoplysninger (GDPR)

Når du handler hos Matchtrøjan.se, accepterer du vores behandling af personoplysninger. Vi indsamler kun nødvendige oplysninger og videregiver aldrig uden lovligt grundlag.

Vi behandler oplysninger for at:

• håndtere din ordre

• yde kundeservice

• sende nyhedsbreve/kampagner (med samtykke)

Oplysninger vi lagrer: navn, adresse, telefon, e-mail, IP-adresse og købs­historik.

Dine rettigheder:

• Indsigt i dine data

• Ret til rettelse

• Ret til sletning

• Ret til dataportabilitet

Vi bruger SSL/TLS-kryptering og platformen Quickbutik (Sverige).

Ændringer af vilkår

Vi forbeholder os retten til at ændre vilkårene. Ændringer offentliggøres på websitet.

Tvist og lovvalg

Kan en tvist ikke løses med kundeservice, kan du klage til relevant forbrugerklagenævn. Tvister afgøres efter svensk lov.